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2、建立尊重與包容是交流的前提

　　中國的文化絢爛多彩，埃塞的文化也有其獨(dú)特迷人的地方。兩個(gè)國家在擁有悠久歷史這一點(diǎn)上是相同的，但是有用有著許多不同，甚至是巨大差異。比如我們的社會(huì)形態(tài)不同，發(fā)展?fàn)顟B(tài)不同，宗教信仰不同，文化意識(shí)不同。

　　但是這些不同，不應(yīng)該成為我們交流的鴻溝和藩籬，因?yàn)槲覀円笸娈悾笸褪且蟠笸笸褪俏覀儗?duì)于發(fā)展的渴望是一樣的，對(duì)于美好生活的向往是一樣的，求同要靠互相尊重，我們尊重你們的文化和意識(shí)形態(tài)，尊重你們長久以來形成的價(jià)值觀，反過來你們也尊重我們。

　　存異就是我們認(rèn)同彼此的差異，不以彼此的差異來影響我們的工作。存異靠的是包容，我們包容你們的工作方法，你們包容我們的施工工藝，不同的工作方法可以互相比較取長補(bǔ)短。路子雖有不同，但出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是一樣的，那就是又好又快建好進(jìn)水塔，盡早達(dá)到導(dǎo)流的條件。

　　尊重和包容可以靠以下幾點(diǎn)：第一，不爭論彼此國家的政治制度、宗教信仰、文化差異和發(fā)展現(xiàn)狀，第二不問及對(duì)方的內(nèi)部和隱私問題，如核心技術(shù)、工資收入、個(gè)人經(jīng)歷，第三，交流時(shí)首先注意傾聽，其次再發(fā)表意見，即使你有不同意見，但也要接受對(duì)方的意見，或者至少表現(xiàn)出接受和認(rèn)同，再說自己的看法，第四，自身要有組織觀念，要形成團(tuán)結(jié)和諧的對(duì)外形象。

3、培養(yǎng)理解與互信是工作的基礎(chǔ)

　　光有尊重和包容是不夠的，這只是第一步，第二步就是在尊重與包容的基礎(chǔ)上培養(yǎng)理解和互信。讓主包商和監(jiān)理理解我們的施工方法，就能讓我們的工作順利展開，讓他們信任我們的施工方法，就能讓我們放開手腳去做。

　　最初，主包商和監(jiān)理是不怎么理解我們的，包括我們的工作方法和工作態(tài)度。比如我們中國人勤勞踏實(shí)，為了進(jìn)度常常加班，一開始他們是不理解的，現(xiàn)在已經(jīng)有一批當(dāng)?shù)厝宿D(zhuǎn)變了他們的觀念，認(rèn)為勤勞肯干是一種美德。我們的司機(jī)就說，人和機(jī)器一樣，一定要多運(yùn)轉(zhuǎn)，才能保持活力。我想這就是一種價(jià)值觀的傳遞。比如尤卡作為一個(gè)大公司，有著冗長復(fù)雜的辦事程序，我們?nèi)ド暾?qǐng)柴油，需要他們各部門9個(gè)簽字，手續(xù)十分復(fù)雜，常常需要大半天的時(shí)間。我們著急，但是又不能強(qiáng)迫他們，怎么辦?我想“嚴(yán)肅的事情用玩笑來說”也是一種手段。申請(qǐng)柴油的時(shí)候我常常跟他們開玩笑，“你們已經(jīng)在這里做了7年了，照這樣的進(jìn)度，你們難道還打算再做7年嗎？”這種玩笑，既表達(dá)了我對(duì)他們的不滿，又能傳達(dá)出一種思想，那就是我們做事考慮更為全面，不僅要好，還要快，不僅求質(zhì)量，還要求進(jìn)度。我想他們也會(huì)反思，為什么江西水建做事又好又快，我們是不是也能比他們做得更好。

　　最初，監(jiān)理也是不怎么信任我們的。首先是因?yàn)樗麄兊恼J(rèn)知出發(fā)點(diǎn)是帶著懷疑態(tài)度的，他們善于帶著懷疑的眼光去看待一切，懷疑我們的工作目的、工作態(tài)度和施工技術(shù)，懷疑我們是不是在欺騙他們；其次是因?yàn)樗麄儗?duì)我們不了解，對(duì)不了解的人或事帶有懷疑是可以理解的。比如一開始，我們的鋼筋有銹，但是并不是影響工程質(zhì)量的銹，而且這種鋼筋在國內(nèi)工地時(shí)完全可以使用的。但是他們不相信，要求我們除銹，巴不得除銹完的鋼筋像剛出廠的一樣，帶著幽幽的烤藍(lán)色才好。那時(shí)候每個(gè)中國人都帶著十來個(gè)雇工，在鋼筋場上分地塊分?jǐn)?shù)量除銹，又是用鐵刷，又是用樹葉，一派熱火朝天。其實(shí)這里面充滿了無奈，放在國內(nèi)或者國外其他項(xiàng)目都是件哭笑不得的事。但是后來，監(jiān)理也想通了，只要不是銹蝕的鋼筋，是可以用的，這就是信任。

　　理解與信任的建立，離不開我們和監(jiān)理講道理、舉例子、擔(dān)責(zé)任。講道理就是用理論知識(shí)說服他，讓他明白我們所有的施工方法都是有著豐富理論作為支撐；舉例子，就是用事實(shí)說服他，告訴他們我們以前是怎么做的，為什么這么做，做完后有沒有問題；擔(dān)責(zé)任就是明確告訴他，按我們的方法做，我們會(huì)一力承擔(dān)。有理、有利、有節(jié)，敢于擔(dān)當(dāng)，應(yīng)該是我們水建員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。

工地日出

　　（未完待續(xù)……）